Кросс-сейв и смена платформы: что переносится, а что нет

Genshin Impact выходит на PC, мобильных устройствах, PlayStation и в облачных версиях. Аккаунт при этом один — но правила переноса между платформами не одинаковые, и на этом легко потерять прогресс.

Как это устроено

Прогресс привязан не к устройству, а к аккаунту издателя. Достаточно войти в тот же аккаунт на другой платформе, и мир, персонажи, инвентарь и ранг приключений будут на месте. Отдельный сейв на устройстве не хранится: игра синхронизируется с сервером.

Важно помнить про сервер (регион): Европа, Америка, Азия и другие. Аккаунт на разных серверах — это разные миры с нуля. Перенести персонажей между серверами нельзя, и это не ошибка, а архитектура игры.

PlayStation: главное исключение

Учётная запись PlayStation изначально может быть привязана только к своему прогрессу. Чтобы играть тем же миром на PC и мобильном, нужно связать её с аккаунтом издателя — и делать это желательно до того, как вы наиграли много на консоли. Если на обоих аккаунтах уже есть прогресс, объединить их не получится: придётся выбрать один, а второй останется отдельным.

Что переносится, а что нет

Что	Переносится между платформами
Персонажи, оружие, артефакты	Да
Ранг приключений и исследование	Да
Примогемы и судьбы	Да
Прогресс боевого пропуска	Да
Покупки за реальные деньги	Нет, кошелёк у каждой платформы свой
Достижения платформы (трофеи)	Нет, это система PlayStation
Настройки управления	Нет, они локальные

Отдельно про платные валюты: кристаллы, купленные на одной платформе, обычно тратятся в общем аккаунте, но сами покупки совершаются в магазине конкретной платформы и не возвращаются.

Порядок действий при переходе

Убедитесь, что помните логин, пароль и почту аккаунта.
Проверьте, включена ли двухфакторная защита — при входе с нового устройства придёт код.
На новой платформе войдите в тот же аккаунт и тот же сервер.
Дождитесь полной загрузки ресурсов: первые минуты игра докачивает данные и может выглядеть «пустой».
Проверьте отряд и инвентарь. Если мир пустой — почти всегда выбран не тот сервер.

Частые проблемы

«Персонажей нет». Проверьте регион входа: это самая частая причина.
Не приходит код подтверждения. Проверьте папку со спамом и убедитесь, что почта аккаунта актуальна.
Прогресс на консоли отдельный. Значит, аккаунты не были связаны заранее; объединить задним числом нельзя.
Разное управление. Раскладка кнопок и чувствительность настраиваются на каждой платформе отдельно, это нормально.