Помощь
Ответы на частые вопросы. Не нашли нужное — напишите в поддержку.
Профиль и аккаунт
Откройте страницу восстановления доступа, опишите ситуацию и при необходимости приложите фото. Поддержка ответит в этом же треде.
В настройках профиля. Менять ник можно ограниченно по времени, чтобы вас не теряли подписчики.
На своей странице наведите на аватар или обложку и нажмите на карандаш. У подписчиков LVL Plus доступны видеоаватар и видеобаннер.
Галочка подтверждает, что аккаунт принадлежит реальному автору/проекту. Запросить можно через поддержку.
В настройках профиля → «Безопасность». Для сотрудников 2FA обязательна.
Напишите в поддержку — мы поможем с закрытием профиля.
LVL Plus
Отключение рекламы, бейдж у ника, видеоаватар и видеобаннер, закрепление комментария, увеличенное окно редактирования комментариев и другие привилегии. Полный список — на странице LVL Plus.
На странице LVL Plus — оплата через YooKassa. Продление прибавляется к текущему сроку.
На странице LVL Plus есть поле «Есть промокод?» — введите код, и Plus начислится автоматически.
Напишите в поддержку, приложите чек или квитанцию и номер транзакции — разберёмся.
Редактор и публикации
Нажмите «Новая запись», напишите материал в редакторе и выберите тему (сообщество) или оставьте в личном блоге.
Блок под спойлером — читатель раскрывает его по клику. Удобно для сюрпризов, ответов и NSFW-фрагментов.
В настройках публикации включите метку 18+. Гостям и тем, кто отключил такой контент, он будет скрыт под заглушкой.
В редакторе добавьте блок «Галерея» — до 10 фото, с трафаретами и кадрированием каждого снимка.
Обновите страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5). Если не помогло — напишите в тему «Не работает» или в поддержку.
Рейтинг, реакции и ачивки
Под постами и комментариями можно ставить эмодзи-реакции (часть — бесплатные, часть — для Plus). Голосов «плюс/минус» на сайте нет.
Сумма реакций на ваши материалы и комментарии. По нему считается «Популярное» и ваша карма.
За активность вы получаете опыт и поднимаете уровень. Энергия влияет на ранжирование в рейтинге авторов.
Нажмите на ачивку в профиле — там написано условие получения.
Модерация
Он не удалён — его вернули в ваш личный блог, потому что он не подошёл теме. Вы получите уведомление с причиной.
Модераторы скрывают материалы по правилам платформы: неформат, реклама, плохое оформление, накрутка просмотров, манипуляции рейтингом.
Обжалуйте: создайте пост в теме «Разборы» с аргументами или напишите в поддержку.
Запрещённое законом, оскорбления, спам и скрытую рекламу, чужой контент без прав. Подробно — в Условиях и правилах.
Нажмите «⋮» у материала или комментария и выберите «Пожаловаться».
Коммерческие розыгрышы запрещены, личные между пользователями — можно. Подробно — в Условиях и правилах.
Лента и прочее
В настройках профиля выберите сортировку и скрытие просмотренного. Подписки формируют вкладку «Моя лента».
В комментарии введите @ и начните набирать ник — появится подсказка.
Авторы с LVL Plus могут закрепить комментарий под своим постом через меню «⋮» комментария.
Опишите проблему в теме «Не работает» или напишите в поддержку.
Связаться с нами
Общие вопросы и проблемы — форма поддержки. Восстановление доступа — страница восстановления. Что-то сломалось — тема «Не работает». Спорные решения модерации — тема «Разборы».



